超市在經營上所具備的基本特征是低成本、低利潤率、大流量。大多數情況下不經營品牌商品和一些貴重的商品,一般經營的都是一些大眾消費品,而利潤率則由市場決定,所以定價不會高。在這種情況下,一家小型超市要想獲取理想利潤,就只能利用低成本的方式經營,比如雇用的人員要比大型超市少一些,服務內容可能也不如百貨公司多,不設導購人員,沒有送貨上門服務等。這樣做也是為了要想方設法節省人力、財力,降低成本,加大商品在超市的流量,提高資金的周轉率。
小型超市經營的最高指導原則就是發現需要,滿足需要,具體地說包括以下幾個方面:
(1)以價格、品質和服務爭取顧客,顧客數量越多,營業額就越高。
(2)以管理降低進貨和營運成本,提高利潤。